| ESQUÉ HACEMOS
Un solo operador controla toda la ruta, del abastecimiento al lineal
Seis capacidades, un operador responsable: sin traspasos.
— 02 · Protección de marca
Protegemos tu precio, tu valor y tu reputación
Vendedores no autorizados, precios del mercado gris, stock muerto y malas reseñas erosionan el valor de marca más rápido de lo que cualquier campaña puede reconstruirlo. Monitorizamos, detectamos y actuamos, cada hora, en todos los canales.
El patrón habitual de 60–90 días cuando una marca se suma
Una limpieza de 60–90 días de fichas no autorizadas, seguida de un entorno visiblemente de vendedor único, y con precios al consumidor notablemente más altos en reseñas y rastreadores externos.
- Rastreo de fichas y precios 24/7 en todos los canales
- SLA de retirada en menos de 48 h desde la detección
- Trazabilidad del 100 % del canal autorizado, de punta a punta
- Cero mercado gris transfronterizo: sin fugas en la sombra
MÉTRICAS CLAVE
Protección de marca, medida
TRES FORMAS DE PROTEGER
Control de precio + MAP
Haga valer su precio en todos los canales, sin carrera a la baja.
Valor + liquidación en el exterior
Liquide el excedente por canales internacionales que nunca tocan su precio en EE. UU.: sin rebajas públicas ni dilución de marca.
Reputación + reseñas
Sus reseñas son el Google de su marca. Cada valoración, cada respuesta, todos los días.
MONITORIZACIÓN DEL MERCADO GRIS
Sepa quién vende sus productos
y quién no debería
La actividad del mercado gris —vendedores no autorizados moviendo tus productos genuinos por canales no oficiales— es una de las amenazas más dañinas e invisibles para una marca hoy. Monitorizamos de forma continua todos los grandes marketplaces y canales de retail, dándote visibilidad y la evidencia necesaria para actuar.
- Monitorización continua en todas las grandes plataformas
- Compra de prueba + trazado de UPC / lote hasta el distribuidor que filtra
- Identificación de vendedores no autorizados y fuentes del mercado gris
- Informes periódicos con evidencia accionable
CUMPLIMIENTO DE MAP
Tu política de precios, realmente aplicada
Las violaciones de MAP no solo dañan el margen: le dicen al mercado que su marca se puede descontar, y eso destruye de forma permanente el valor percibido. Nuestra IA propia vigila los precios anunciados en todos los canales, detecta infracciones a los minutos de publicarse y elimina a los vendedores no autorizados, no solo la infracción.
- Monitorización de precios en tiempo real en más de 20 marketplaces
- Detección y documentación automáticas de infracciones
- Puntuación de riesgo MAP 10–100: detección automática de precios por debajo del MAP en toda la web
- Notificación al vendedor, escalado y reporte de reincidentes
- Informe de cumplimiento de MAP para tus registros
CASO REAL · LIMPIEZA DE VENDEDORESanonimizado · cartera de 14 marcas · marzo de 2026
255 vendedores no autorizados, cada uno rastreado hasta la entidad legal detrás de la tienda
CÓMO FUNCIONA EL RASTREO
01Rastreo 24/7: cada UPC de producto y tienda se cruza con las fichas de producto activas
02Cada tienda resuelta hasta su empresa registrada y su dirección
03Por SKU: cuota como vendedor por defecto, rango de precio, stock y puntuación de actividad reciente
04Puntuación de riesgo 0–10 a partir del comportamiento entre marcas y de precios
LO QUE ENCONTRAMOS
0194 de 182 productos (52%) expuestos a terceros no autorizados
02Una marca: el 83% de su catálogo tocado por 51 vendedores
032 operadores de riesgo crítico: distribución estructurada, no aficionados
04El peor infractor: una LLC con 21 productos de 6 marcas, riesgo 9,0/10
Lo que desbloquea: la erosión de precio por SKU en dólares y un paquete de evidencias listo para tribunales, base para la aplicación por transparencia, las retiradas y las alertas de MAP.
Autenticación
Cada unidad verificada
cada falsificación detenida
Ayudamos a las marcas a inscribirse y operar programas de autenticación por unidad que frenan las falsificaciones antes de que lleguen al cliente: la verificación ocurre en el centro logístico, de modo que las unidades del mercado gris y las falsificadas nunca se envían.
REGISTRO DE MARCA E IP
Protección de marca, medida
Usamos las herramientas de registro de marca y propiedad intelectual de cada plataforma para proteger tus marcas, diseños y fichas. Cuando aparecen infracciones o secuestradores de fichas, tenemos el proceso y las relaciones para movernos rápido.
- Alta y gestión del registro de marca
- Prevención y respuesta rápida ante secuestro de fichas
- Soporte documental para escalar por vía legal si hace falta
- Detección y notificación de infracciones de marca
- Solicitudes de retirada coordinadas entre plataformas
Liquidación de excedente en el exterior
Despeja el exceso en silencio y protege el valor de tu marca
El inventario excedente o en riesgo no tiene por qué acabar en pérdida, ni en una rebaja pública que enseñe al mercado a esperar descuentos. Movemos excedentes y calidad en riesgo por canales del exterior, sin rebajas públicas ni conflicto de canal, para que tu precio nacional y tu valor de marca queden intactos.
- Excedentes y B-stock liquidados por canales en el exterior
- Sin rebajas públicas: sin conflicto de canal
- El precio doméstico y su posición de vendedor por defecto quedan intactos
- Proceso confidencial y seguro para la marca
Gestión de reseñas
Tus reseñas son la reputación pública de tu marca
las gestionamos todas
En una plataforma de compra, las reseñas son la calificación pública de tu marca: el veredicto que todo comprador lee antes de decidir. La ficha es el escaparate; las reseñas, su reputación. Respondemos con voz de marca en 48 horas a cada reseña de 1–2 estrellas, minamos las reseñas en busca de dolores sistémicos antes de que se conviertan en un problema de marca, y transformamos las quejas en prueba de confianza.
- Respuesta con voz de marca en 48 horas a cada reseña de 1–2★
- Gestión proactiva de quejas de clientes
- Minería sistemática de reseñas: problemas estructurales visibles entre SKU
- Los negativos convertidos en prueba de confianza
CASO REAL · LIMPIEZA DE VENDEDORESanonimizado · diagnóstico de 20 fichas · 4 categorías
5 crisis sistémicas ocultas en el catálogo, incluida una reseña de ataque con más de 800 votos
CÓMO FUNCIONA LA MINERÍA
01Extraemos las reseñas verificadas de 1–2★ mejor posicionadas de cada ficha
02Etiquetamos cada una según una taxonomía de 12 categorías de dolor
03Agregamos frecuencias para hallar patrones que cruzan líneas de SKU
04Separamos las crisis sistémicas de las quejas aisladas
LO QUE ENCONTRAMOS
01Un grupo de problemas de caducidad hundiendo las páginas de reseñas de 8 SKU
02Patrón de quejas por cambio de fórmula: la nueva no hace nada
03Una narrativa de retirada sin respuesta que aún moldea la percepción
04Una reseña de ataque a la eficacia con más de 800 votos útiles; una línea invisible en la búsqueda con IA
Lo que hacemos: respuesta con voz de marca en 48 horas a cada 1–2★, páginas de producto enriquecidas que se anticipan a la queja recurrente y minería de reseñas que detecta el próximo patrón antes de que aterrice.
PREGUNTAS FRECUENTES
P: ¿Cómo protegen el MAP y qué pasa con nuestro inventario excedente?
R: Monitorización de precios 24/7 en todos los grandes marketplaces de EE. UU., retiradas del mercado gris, autenticación y control del canal autorizado, trabajado a través de Brand Registry y Transparency. Los excedentes y el B-stock se dirigen en silencio a canales del exterior; sin rebajas públicas, sin conflicto de canal, y tu precio nacional y tu valor de marca quedan intactos.
¿Quieres tu precio protegido y el mercado
gris fuera? Déjanos cerrarlo.Explorar canales en el exterior
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